A termék minőségi garanciális ideje a szállítástól számított egy év.Ha a hegesztőrobot a jótállási idő alatt meghibásodik (kivéve a vevő nem rendeltetésszerű használatából eredő meghibásodást), a Honyen Robot felel a karbantartásért az új berendezés cseréjéig (EXW), a felmerülő költségeket pedig a Honyen viseli (szállítási költség). nem tartalmazza);A vevő nem rendeltetésszerű használatából eredő berendezés meghibásodása esetén a Honyen gyár a karbantartást és a pótalkatrészek díját terheli.

A jótállási idő alatt, berendezés meghibásodása esetén az eladó műszaki szerviz munkatársai a berendezés meghibásodásának helyszíni üzemeltető és karbantartó személyzettel történő megerősítését követő 8 órán belül elkészítik a szükséges szerszámokat és alkatrészeket, és 24 órán belül a helyszínre érkeznek, ill. karbantartás, hibaelhárítás megkezdése (kivéve a távolság miatt).

A társaság a tényleges piaci helyzet és a térségi felhasználók igényei alapján évente rendszeresen ingyenesen (nem számítva az alkatrész- és alkatrészcsere szervizdíját) regionális műszaki szervízbejárást végez.

A cégünk által forgalmazott termékeknek és a komplett hegesztőrobot készlet hagyományos alkatrészeinek és fogyóelemeinek megfelelően garantáljuk a hagyományos szolgáltatások nyújtását.Az alkatrészek a raktárban vannak (kivéve speciális termékek).A hagyományos alkatrészeket és fogyóeszközöket a megrendelésnek megfelelően garantáltan időben, a speciális alkatrészeket pedig a mindkét fél által elfogadott szerződés szerint rendeljük meg.

A jótállási idő lejárta után a berendezés meghibásodása esetén az Eladó továbbra is ellátja a vevő karbantartási szolgáltatását, felszámítja a tartozékok cseréjének költségét, valamint a háztól házig szolgáltatás alapszolgáltatási díját.

A vevő igénye szerint az Eladó felelős a vevő által a Mig hegesztőrobothoz használt berendezésszoftver egész életen át tartó ingyenes frissítéséért.